Better Business Bureau, ist es wert einen Blick

Better Business Bureau betrügerische Verkaufspraktiken

Wurden andere kleine Unternehmen hatte ein Problem mit der BBB und es Verkaufspraktiken? Wir haben seit geraumer Zeit. Unsere Franchisenehmer, (unsere Firma ist ein mobile Autowaschanlage Franchise-Unternehmen) sind erforderlich, um die lokalen Handelskammern als Teil ihrer Franchise-kommen, wenn man in ihrer ausschließlichen Gebiet existiert. Aber sobald sie die BBB ruft und sagt;

"Wir haben immer eine Menge von Anrufen über Ihren Service, aber wir wussten nicht, was die Kunden, die über Sie mit dem BBB fragte erzählen?" Dann die Tonhöhe geht weiter ... für ungefähr $ 300 plus US-Dollar erhalten ....

Unsere Franchisenehmer kommen die Kammer vor dem Beginn ihres Geschäfts, während ihre mobile Autowaschanlage Service-Trucks gebaut werden, um die Gemeinden, sie dienen wird wissen. Inver gekonnt sie den Anruf von der BBB bekommen von dem neuen Mitglied-Verzeichnis von der Handelskammer vor jeder Art von Werbung geht, so in der Tat niemand jemals genannt BBB überhaupt. Palm Desert, CA;; Agoura Hills, CA; Camarillo, CA; Sacramento, CA, und Houston, TX Dies hat unseren Franchisenehmern in Carson City, NV passiert. Mir ist klar, dass diese "Telemarketing-Betrug" ist, und ich bin besorgt. Mir wurde gesagt, dass viele der 128 BBBs im ganzen Land ihre Verkäufer zahlen entweder ganz oder teilweise Provision. So vielleicht ist dies ein individuelles Problem, aber ihre Verkäufe Leute haben dies getan. Ich persönlich habe es vorkommen, fünf Mal, um mich als Franchisenehmer unterschrieben bei der Handelskammer in verschiedenen Städten, und sie hatten keine Handys noch, so riefen sie mich an Corporate. Als Franchisegeber ich verantwortlich für alle verbiage jeder Vertriebsmitarbeiter bei einem Verkauf gegeben bin, sollte nicht der BBB haftet auch für diese Unwahrheiten?

Ich kontaktierte die Washington DC Hauptsitz des BBB und sie bestritten, dass ein solcher Vorfall hat jemals stattgefunden und verwies mich auf die Tatsache, dass sie eine 90-jährige Organisation sind. Vielleicht, aber wie es heute steht sie das Gesetz brechen. Diese aufgetreten fünf Mal in Vertrieb ruft mich persönlich von BBB Vertreter. Ich habe auch Kontakt mit dem Los Angeles BBB und mir wurde gesagt, dass ja ihre Verkäufe Leute benutzen oft Handelskammer Listen der neuen Mitglieder sowie Nachschlagen von Namen von Personen, die hatten eine Beschwerde gegen sie eingereicht hat. Ich war von diesem off the record gesagt, bin ich doch mit diesen Daten zu. In anderen Worten, sie verwenden die Liste der Unternehmen, die Kunden anrufen, ob es sich um eine gültige Beschwerde oder nicht als Verkaufs-Tool hatte. Interessant, da Wirtschaftsprüfungsgesellschaften nicht auch Berater in diesen Tagen. Die Heuchelei der BBB ist ein wenig irritierend und natürlich unethisch, wenn nicht richtig betrügerische meiner Meinung nach. Ich war bei der LA Büro sagte, dass "die meisten Unternehmen" sich dem BBB. Unmöglich, da gibt es mehr als 1,6 Millionen Unternehmen im Großraum LA, Orange County, Riverside, San Fernando Valley und die meisten konnten nur über 51% betragen. Dies ist eine Übertreibung von einer Strecke. Dies würde bedeuten, sie würden ein Minimum von 800.001 Business Mitglieder haben, wenn sie in Wirklichkeit weniger als ein Zehntel diese Zahl in all of Southern California haben. Doch diese gleichen BBB Büros nehmen Beschwerden über Franchising und auf vielen ihrer Websites erfahren die Käufer bewusst sein, von Übertreibungen;

http://www.bbb.org/library/fran.asp.

Das ist ziemlich erschreckend und zeigt, dass beide Franchisegeber und Franchisenehmer Anwälte sollten aufstehen und zur Kenntnis nehmen, aber dies ist nicht nur ein Franchise-Geschäft Problem, es ist ein kleines Business-Thema. Alle kleinen Geschäftsleute, dies zu unterziehen und vielleicht belästigt. Chambers of Commerce in diesem Land anmelden ihrer neuen Mitglieder das Vertrauen der Öffentlichkeit, doch dieser wird von einer anderen Organisation die BBB missbraucht. Mir wurde auch gesagt heute von diesem Verkäufer in Los Angeles, dass 9 von 10 Anrufe kommen in den BBB Verbraucher auf der Suche nach Referenzen von Unternehmen für Dienstleistungen oder Produkte waren. Dies ist auch eine Übertreibung und Lüge (Lüge). Wenn Sie irgendeine BBB Rufen Sie den Anrufbeantworter Regel besagt: "Wenn Sie möchten, eine Beschwerde drücken Sie 1 machen ..." Es gibt keine Erwähnung der ein Verweis und sicherlich einige eingehende Anrufe Ergebnis im Neugeschäft für ihr Geschäft Mitgliedern. Einer der Vorteile, die Sie erhalten, ist sofortige Glaubwürdigkeit des Verbrauchers, aber die Organisation, die das Gütesiegel mangelt es an Glaubwürdigkeit und Ethik für sich.

Ebenfalls von großer Besorgnis ist die Tatsache, dass selbst wenn Sie die BBB beizutreten und erscheinen in der BBB Telefonbuch sie in einigen Märkten zu produzieren, wenn Sie anrüchig sind, sind Sie noch im Druck für den Rest des Jahres. Und deshalb haben wir die BBB Förderung verrufene Unternehmen so viel wie 12 Monate. Wenn jemand Dateien eine Beschwerde gegen Ihr Unternehmen, ob real oder imaginär (versucht free stuff bekommen), müssen Sie sich niederlassen genannten Beschwerde, bevor Sie zu erneuern, wieder Erpressung.

Ich fühle diese Verkäufe Techniken sind betrügerisch und anrüchig. Ich bin auch besorgt mit den "Boomerang" closing Techniken, wenn die BBB Verkäufer eine negative Antwort zu verbinden bekommt. "Wir werden nicht in der Lage sein, um die Menschen, die uns rufen, dass Sie eine seriöse Firma sind zu erzählen." Was bedeutet, dass der Verbraucher das Gegenteil davon ausgehen, dass Sie verrufene Unternehmen sind. Das ist an sich vielleicht gut für BBB Vertrieb, aber es ist eine Erpressung Technik. Ich habe gehört, dieser Erpressung Technik selbst viele Male und formulierte viele verschiedene Möglichkeiten, all-die zur gleichen Taktik. Asking kleinen Unternehmen auf über $ 300 plus US-Dollar berappen ist unnötig und sie werden etwas erhalten, wenn irgendeinen Nutzen für ihre BBB Mitgliedschaft. Vielleicht ist die Plaque angezeigt wird, kann der Wert für die Kunden in einem Geschäft sein, aber die Art und Weise, in der sie versuchen, es zu verkaufen, ist unehrlich.

Die BBB arbeitet eng mit der FTC und nach Rücksprache mit dem BBB eine Beschwerde machen sie sagte mir, ich war falsch, und ich wusste nicht, was ich über und die BBB würde niemals so etwas tun zu reden? Welche ist auch eine Lüge, da ich es erlebt habe aus erster Hand. Als ich ihnen sagte, dass ich vielleicht auch die FTC in dieser Angelegenheit wenden, sagten sie grünes Licht zu wissen, ihre Stärke im Bündnis mit der Regierung

Die BBB Beute auf kleine Unternehmen aller Art sowie Franchise-Unternehmen für eine Mitgliedschaft mit diesen Techniken. Wir riefen die FTC so gut und sie würde nicht die Beschwerde. Vielleicht ist dies, weil sie arbeiten mit dem BBB im Geheimen mit Einschluss Techniken Franchisegeber bekommen unbegründete Gewinne geltend machen. Die FTC hat auch mit der BBB gearbeitet, um Franchisenehmern von verschiedenen Systemen in Betrug am Verbraucher wie Automobil Reparatur, Werbeaussagen und Telemarketing Techniken zu fangen. So aus diesem Grund die FTC wird nichts zu diesem Thema.

Die BBB steht über dem Gesetz. Oft an potenzielle Mitglieder zu liegen Umsatz, mittlerweile Angriff Franchisegeber mit Einschluss Techniken aus dem Inneren, während Jagd auf Franchisenehmer Selbstwertgefühl in Verbindung mit anderen Agenturen in den Medien beweisen zu machen und auch Erpressung Taktik, um Geld für Mitgliedsbeiträge zu machen. Stellen Sie sich das Geld, das sie von allen Franchise-Systemen in diesem Land gewonnen haben. Stell dir vor, die Zahl der kleinen Unternehmen, die kämpfen, gerade jetzt, um die Gehaltsabrechnung als Cashflow abzugeben ist aufgrund der wirtschaftlichen Kräfte außerhalb ihrer Kontrolle verringert. Mehr als 10% aller Amerikaner besitzen irgendeine Art von kleinen Unternehmen und können diesen Terror und Erpressung Umsatz Taktik unterworfen werden. Meisten Franchise-Geber haben viele Franchisenehmer, die Mitglieder der BBB sind; das kostet Franchisenehmer jedes Jahr und schneidet in den Gewinnen der Franchise-Einheiten. Wir haben diese Textzeile in unserem Franchise-Vereinbarung zu sagen:

5.1 Sie können nicht Mitglied der Better Business Bureau als Unternehmen Mitglied als Teil dieses Franchise mit uns.

Ich bin sehr ernst zu diesem Thema, nachdem belogen von BBB Vertreter für die letzten fünf Jahre und wenn ich heute zu sehen, wenn die Dinge verändert hatte genannt. Ich war auf der BBB in Washington DC hing, wenn ich dieses Problem zu besprechen. Die FTC wird nichts darüber aus Angst einen Partner. Wenn die FTC nicht in diese aussehen, warum brauchen wir eine FTC oder einen BBB?

Ich habe mehrere E-Mails von besorgten Geschäftsleute erhalten, zum Beispiel, schreibt Bob: "Das ist wirklich interessant, nicht wahr Eine Regierung Bürokratie mit was?
ist "angeblich" zu einem freien Markt Unternehmen, die schmutzige Arbeit zu tun, dass sie
selbst nicht haben den Verfassungsvertrag Unterstützung in erster Linie zu tun.
Dann wird durch die nicht im Besitz der BBB Rechenschaft für seine betrügerische Praktiken, ist es
im Grunde sagen sie, "du bist ein Bruder Regierungsbehörde - einer von uns -,
frei, wen terrorisieren du willst "." Ich dachte immer, dass die BBB war im Grunde eine private Organisation, die als Wachhund serviert, mit einer Mitgliedschaft von Unternehmen, die die Selbstbestimmung Polizei. Offenbar habe ich mich geirrt. "

Dies ist ein landesweites Problem nicht nur ein paar rouge Vertriebsmitarbeiter in einem Teil des Landes oder einer der BBBs 128 Standorten. In Atlanta Mr. Lee schreibt: "Es ist nicht nur mit Franchise .... Wir Anrufe in unserem Unternehmen Filialen in Atlanta, New York, Chicago und Birmingham mit der exakt gleichen Verkaufsgespräch zu bekommen" blah blah ... wir haben immer eine Menge Anrufe über Ihr Unternehmen aus Ihren Interessenten, und wir wissen nicht, was sie sagen, weil du nicht mit uns aufgeführt sind .. "" Es scheint wie ein totaler Betrug. Ich fühle mich oft stongarmed von ihnen. Stört es Sie, wenn ich Ihre E-Mail mit unserem Anwalt teilen? "

Andere Leute sind auch besorgt mit diesen Fragen, schreibt iCop Gründer: "Du sicherlich nicht brauchen, um mich zu überzeugen, weiß ich aus erster Hand, dass alles, was Sie hier sehen gemeldet ist wahr Ich persönlich habe genau die gleiche Behandlung von der BBB in erhalten!. Kalifornien. hatte ich zu drohen, sie zu verklagen, um sie zu stoppen ruft mit den Bedrohungen und Belästigungen. Vor ein paar Jahren, wenn ich eine Beschwerde über einen ihrer großen Namen "Sponsoren", die mich abgezockt in der Größenordnung von mehreren hundert hatten Dollar, die einzige Antwort aus dem BBB war, "Sie sagten, dass sie nicht so ist." Dies trotz der Tatsache, dass ich schickte sie unleugbare Beweis! Was ist falsch an diesem Bild? " "Leider habe ich keine Ahnung, dass jemals etwas dagegen getan werden sie von der Regierung geschützt werden -. Wie Sie bereits herausgefunden haben, ich schreibe eine Reihe von Artikeln über sie ein paar Jahren Vielleicht ist es Zeit, um erneut ist.. sie! Anscheinend ist das einzige, was wir tun können, die Menschen aufzuklären und sie warnen.
Ziemlich viel wie die Mafia macht Sie zahlen für Schutz in Gefahr, nicht wahr? Aber dann, wenn Quest als eines ihrer Sponsoren aufgeführt ist, müssen Sie wissen, dass etwas sehr falsch! Leider können wir nicht mehr helfen, aber es ist viel zu groß ein Betrug für iCop! Wenn eine Regierung Unternehmen wie die BBB wirkt wie nichts mehr als Schläger unterstützt, ist es schwer, auf Situationen wie Enron und Worldcom überrascht sein. "

Aber das ist noch nicht alles das kleinste der kleinen Unternehmen wurden auch belästigt, schreibt Greg Spunk darüber aus San Diego und ein Büro jetzt in Phoenix: "Wir haben nicht die BBB entweder in der Phoenix oder San Diego Standorten trat aus ähnlichen Gründen You. nur überprüft, was ich fühlte bereits geschah. Sie sind von keinem Wert für uns und wir haben sie nicht vermisst. "

In Pittsburg ein kleiner Hersteller schreibt uns und sagt: ". Das gleiche Sache zu mir" jemand über Ihr Unternehmen anrufen, und wir sind nicht in der Lage zu sagen ihnen nichts, da Sie noch kein Mitglied sind .... Es war $ 465 Dollar zu kommen, und sie rief und rief und rief. Ich lehnte da ich nicht der Punkt. "

Wir haben dies aus Albuquerque, NM vom Inhaber eines kleinen Automotive-Geschäft, die ihre Ehemänner Unternehmens anonym bleiben wollte: "Es passiert hier für 6 Monate, gleichen speil, wir wurden immer Anrufe für Ihr Geschäft etc. Schließlich sagte ich ihnen, dass Ich war nicht interessiert und nicht mehr anrufen, oder ich würde Santa Fe anrufen und sprechen Sie mit dem DA. Susie "

Erhielt ich diese E-Mail von einem unserer eigenen Franchisenehmer;

"Die BBB uns berufen hat und auch nach ihnen zu sagen, ich war zu beschäftigt, um einen Termin zu vereinbaren (nach mehreren Anrufen), sank sie in, wenn ich nicht zu Hause war und sagte Gino hatte ich einen Termin gemacht. Nicht wahr. Was ist mit ihnen , ich sagte ihnen, wir waren zu jung, um noch kommen, mussten wir unseren Cashflow zu beobachten. Was ist mit ihnen? "

Franchisenehmer auf den Markt kommen und / oder worden entlassen müssen jeden Cent verbringen sie zu beobachten, wenn die BBB verwendet gewaltsame Taktiken, dann werden sie von Nachteil für den Erfolg eines neuen Franchise-Nehmer, die über ein Budget, um ihre Unternehmen geht, ist es. Dann zeigen sie sich in einem persönlichen Aufenthalt ohne einen Termin? Die Verkäufer sind so aggressiv und Jagdhund kleine Unternehmen. Was geschah mit dem Datenschutz? Wird die BBB Rückgriff auf neue Taktiken, nachdem die letzten Telemarketing Gesetz in Kraft getreten? Die BBB wurde von unseren Franchise gesagt, dass sie nicht interessiert waren nach mehreren Anrufen, so sie auftauchen in ihrem Haus? Es tut mir leid, aber ist das nicht es drückt ein wenig, allgemeine Belästigung? Doch niemand durchsetzen wird diese Probleme.

Wenn eine andere Small Business Person, Chamber of Commerce, SBA Büro, SBDC oder Franchisegeber mit sich dieses Problem, würde ich sicher gerne wissen. Ja, wir sind auch beschäftigt, aber das bedeutet nicht, dass wir damit diese Ungerechtigkeit, um fortzufahren. Das ist inakzeptabel Verhalten und die BBB sollte dieser unrechtmäßig erworbenen Gewinne ausgespuckt werden. Diese Gelder sollten zu Recht zu den Unternehmen zurückgegeben werden und die FTC sollten nicht einen Cent, da sie im Bunde mit der BBB und werden dies zu ermöglichen über Jahre hinweg fortsetzen. Die FTC und das BBB sollten aufhören, mit Steinen zu bewerfen Franchise-Geber und Franchise-Nehmer ihren Teammitgliedern.